Aviso de privacidad integral

1. Responsable de sus datos

Agencia Aduanal EXIMP, S.C.P. (en adelante, “EXIMP”), con domicilio en Calle 83 No. 29C por 48 y 50, Col. Ismael García, C.P. 97320, Progreso, Yucatán, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a privacidad@aaeximp.com o llamarnos al 981 819 3090 o al 999 558 7981.

2. Datos personales que recabamos

Cuando solicita una cotización o se comunica con nosotros: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y la información de su operación (aduana, tipo de operación y descripción de la mercancía).

Cuando contrata nuestros servicios, además: RFC, domicilio fiscal, datos del representante legal y la documentación necesaria para el despacho, como facturas comerciales, listas de empaque, conocimientos de embarque, cartas porte, permisos y certificados.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la relación con usted, que no requieren su consentimiento:

• Atender sus solicitudes de cotización y responder sus dudas.
• Prestar los servicios de agencia aduanal que contrate: clasificación arancelaria, elaboración de pedimentos, despacho de mercancías y trámites ante autoridades.
• Facturar y cobrar nuestros servicios.
• Integrar y conservar el expediente de cada operación, como lo exigen las leyes aduaneras y fiscales.

Finalidades voluntarias, que sí requieren su consentimiento:

• Enviarle información sobre nuestros servicios y sobre cambios en la regulación de comercio exterior.
• Pedirle su opinión sobre la calidad de nuestro servicio.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades voluntarias, escríbanos a privacidad@aaeximp.com con el asunto “No deseo recibir información”. Su negativa no afecta los servicios que contrate con nosotros.

4. Con quién compartimos sus datos

Para realizar sus operaciones podemos compartir sus datos con las autoridades aduaneras y fiscales, así como con transportistas, navieras, recintos fiscalizados, almacenes y demás participantes de la cadena logística, únicamente en la medida necesaria para cumplir el servicio que nos solicitó o una obligación legal.

También pueden tener acceso a ellos los proveedores que nos dan servicios de correo electrónico, alojamiento web y contabilidad, quienes están obligados a mantenerlos confidenciales. Nunca vendemos ni rentamos sus datos personales.

5. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos tenemos (Acceso), pedir que los corrijamos (Rectificación), que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (Cancelación) u oponerse a su uso para fines específicos (Oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya dado.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@aaeximp.com que incluya:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Copia de una identificación oficial o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite su representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Tome en cuenta que algunos datos deben conservarse durante el tiempo que exigen las disposiciones aduaneras y fiscales, aun cuando solicite su cancelación.

6. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Solo el personal que los necesita para atender su operación tiene acceso a ellos.

7. Cookies

Este sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y conocer cómo se navega en él. Usted puede desactivarlas en la configuración de su navegador.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.